Koristne informacije
-
Navodila so na voljo tudi v drugih jezikih.
-
Kako predložim svoj vzorec?
-
Kdaj bom prejel(-a) rezultate?
Pogosto zastavljena vprašanja
Zakaj moram aktivirati svoj komplet za DNK?
Za ogled rezultatov morate aktivirati komplet za DNK. Vaša edinstvena aktivacijska koda je tisto, kar uporabljamo za identifikacijo vašega vzorca DNK. Zaradi zasebnosti in varnosti je vaš vzorec DNK mogoče prepoznati samo po aktivacijski kodi, ne pa po vaših osebnih podatkih.
Kje lahko najdem svojo aktivacijsko kodo?
Vaša edinstvena aktivacijska koda se nahaja na epruveti za odvzem vzorca. Koda je kombinacija 15 številk in črk. (Ni vam treba vnašati pomišljajev). Svojo aktivacijsko kodo najdete tudi na embalaži epruvete za vzorec in v knjižici z navodili za vaš komplet. OPOMBA: Če ste naročili več kot en test, se prepričajte, da aktivirate kodo za vaš vzorec DNK.
Ali lahko v svojem računu aktiviram več kot en komplet za DNK?
Vsaka oseba, starejša od 18 let, mora ustvariti svoj račun in aktivirati svoj komplet. Na strani »Rezultati testa DNK« lahko povabite druge uporabnike Ancestry, da si ogledajo in sodelujejo v vašem računu.
Koliko časa bo trajalo, da dobim rezultate?
Vaši rezultati bi morali biti na voljo 6–8 tednov po tem, ko prejmemo vaš vzorec DNK. Občasno pride do zamude zaradi velikega povpraševanja. Ko bo vaš komplet aktiviran in bodo rezultati pripravljeni, boste prejeli e-poštna obvestila. Kadar koli se lahko prijavite na svojo domačo stran AncestryDNA, da spremljate naš napredek.
Kako aktiviram komplet za DNK?
Navodila za aktiviranje kompleta za DNK najdete >tukaj.
Kako vem, ali je bil moj komplet za DNK aktiviran?
Ko aktivirate svoj komplet za DNK, boste prejeli e-poštno obvestilo. Ko prejmete to potrditveno sporočilo, lahko kadar koli preverite njegovo stanje, tako da odprete zavihek DNK in izberete možnost »Povzetek vaših rezultatov DNK«.
Ali lahko s telefonom aktiviram svoj komplet?
Da. Ko prenesete našo brezplačno aplikacijo AncestryDNA za Android in iOS, lahko s telefonom aktivirate svoj komplet, spremljate svoj test in prejmete rezultate.
Nimam več aktivacijske kode. Kaj lahko naredim?
15-mestno aktivacijsko kodo najdete na epruveti za vzorec, embalaži epruvete in v knjižici z navodili za vaš komplet.
Naredil(-a) sem napako, ko sem aktiviral(-a) svoj komplet za DNK. Kaj lahko naredim?
Če ste pri aktiviranju kompleta DNK naredili napako, lahko popravite ali posodobite podrobnosti računa na zavihku z nastavitvami na strani »Povzetek rezultatov DNK«.
Ali lahko aktiviram komplet za DNK za nekoga drugega?
Komplet za DNK za mladoletnega otroka lahko aktivirate samo, če ste starš ali zakoniti skrbnik te osebe. Vendar pa mora vsak, starejši od 18 let, ustvariti svoj račun in aktivirati svoj komplet. Na strani »Rezultati testa DNK« lahko povabite druge uporabnike Ancestry, da si ogledajo in sodelujejo v vašem računu.
