Hasznos információk
-
Az utasítások más nyelveken is rendelkezésre állnak.
-
Hogyan küldhetem be a mintámat?
-
Mikor kapom meg az eredményeimet?
Gyakran ismételt kérdések
Miért kell aktiválnom a DNS-készletet?
Az eredmények megtekintéséhez aktiválnia kell a DNS-készletet. Egyedi aktiváló kódját használjuk a DNS-mintájának azonosítására. Az adatvédelem és a biztonság érdekében a DNS-mintát csak az aktiváló kód azonosítja, az Ön személyes adatai nem.
Hol találom az aktiváló kódomat?
Egyedi aktiváló kódja a mintagyűjtő csövön található. A kód 15 szám és betű kombinációja. (A kötőjeleket nem kell beírni). Az aktiváló kódot a mintacső csomagolásán és a készlet használati utasításában is megtalálja. MEGJEGYZÉS: Ha egynél több tesztet rendelt, kérjük, győződjön meg arról, hogy aktiválta-e a DNS-mintájához tartozó kódot.
Aktiválhatok több DNS-készletet a fiókomban?
Minden 18 év feletti személynek saját fiókot kell létrehoznia és aktiválnia kell a saját készletét. Más Ancestry-felhasználókat is meghívhat a fiókja megtekintésére és együttműködésre a „DNS-tesztek eredményei” oldalon.
Mennyi időbe telik, amíg megkapom az eredményeimet?
Az eredmények 6–8 héttel azután állnak rendelkezésre, hogy megkaptuk a DNS-mintát. A nagy kereslet miatt időnként előfordul, hogy késik a szolgáltatás. E-mail-értesítést kap, amikor a készlet aktiválásra kerül, és amikor az eredményei készen állnak. Bármikor bejelentkezhet az AncestryDNA honlapjára, hogy nyomon kövesse a folyamatot.
Hogyan aktiválhatom a DNS-készletet?
A DNS-készlet aktiválásához szükséges utasításokat > itt találja.
Honnan tudom, hogy aktiválásra került-e a DNS-készletem?
Kap egy e-mail-értesítést, amint aktiválta a DNS-készletet. Miután megkapta ezt a megerősítő üzenetet, bármikor ellenőrizheti az állapotát, ha a DNS lapra lép, és kiválasztja a „DNS-eredmények összefoglalása” lehetőséget.
Használhatom a telefonomat a készlet aktiválásához?
Igen. Miután letöltötte az ingyenes AncestryDNA alkalmazást Androidra és iOS-re, telefonján keresztül aktiválhatja a készletet, nyomon követheti a tesztet és megkaphatja az eredményeket.
Már nincs meg az aktiváló kódom. Mit tehetek?
A 15 karakteres aktiválási kód megtalálható a mintacsövön, a mintacső csomagolásán és a készlet használati utasításában.
Hibát követtem el a DNS-készlet aktiválásakor. Mit tehetek?
Ha hibát követett el a DNS-készlet aktiválása során, a „DNS-eredmények összefoglalása” oldalon a beállítások fülön javíthatja vagy frissítheti a fiók adatait.
Aktiválhatok DNS-készletet valaki más számára?
Kiskorú gyermek DNS-készletét csak akkor aktiválhatja, ha Ön az adott személy szülője vagy törvényes gyámja. Azonban 18 éves kor felett mindenkinek saját fiókot kell létrehoznia és aktiválnia kell a saját készletét. Más Ancestry-felhasználókat is meghívhat a fiókja megtekintésére és együttműködésre a „DNS-tesztek eredményei” oldalon.
